ที่ Matrix ไม่ใช่แค่การแก้ไขปัญหาด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจธุรกิจของคุณ การทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาโซลูชันที่กำหนดเอง และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในที่สุด แนวทางนี้เป็นสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมบริการด้านไอที

• มุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาไม่ใช่แค่เลือกใช้เทคโนโลยี

ในขอบเขตของบริการด้านไอที เป็นเรื่องปกติที่ผู้ให้บริการจะเน้นเครื่องมือทางเทคโนโลยีและวิธีการที่พวกเขาใช้ แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีความสำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ที่ Matrix เราเชื่อว่าการมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียวอาจทำให้พลาดหัวใจของบริการด้านไอทีที่ควรจะเป็น นั่นคือ การแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่เราให้บริการ

• ทำความเข้าใจก่อนลงมือทำ

เราเข้าหาลูกค้าแต่ละรายและแต่ละปัญหาด้วยความเข้าใจก่อน ลำดับความสำคัญของเรา เริ่มตั้งแต่ การรับฟังปัญหาของลูกค้า เข้าใจอุปสรรค ความท้าทายที่ลูกค้าเผชิญอย่างถ่องแท้ และค้นหาผลลัพธ์จริงๆ ที่ลูกค้าต้องการ การเข้าใจสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าแต่ละคนเท่านั้น ที่จะทำให้เราพัฒนาโซลูชันด้านไอทีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าได้

• โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจ ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน

เราไม่เชื่อในคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกคน ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน โดยมีปัญหา ความต้องการ และเป้าหมายเฉพาะของตนเอง ด้วยเหตุนี้ โซลูชันแต่ละรายการที่เรานำเสนอจึงได้รับการปรับแต่งให้ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงผลลัพธ์และความพึงพอใจสูงสุด

• การทำงานร่วมกันและการสื่อสาร

วิธีการที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา IT นั้นต้องการการสื่อสารที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ซื่อสัตย์ และสม่ำเสมอ เราทำงานร่วมกับลูกค้าของเรา ให้ข้อมูลถูกต้อง ทันสมัย ใช้งานได้จริงในราคาที่สมเหตุสมผล ขอคำติชม และปรับกลยุทธ์ของเราตามความจำเป็น เรามองว่าลูกค้าของเราไม่ใช่แค่ลูกค้า แต่ในฐานะหุ้นส่วนในการแก้ปัญหา

• กรณีศึกษาและ Testimonials

ไม่มีข้อพิสูจน์ใดที่ดีไปกว่าเรื่องราวความสำเร็จ และ Testimonials ที่เราได้รับจากลูกค้ามากกว่า 100 กิจการทั้งภาครัฐและเอกชน มาอย่างต่อเนื่องและยาวนาน  ที่เราคัดเลือกและนำเสนอกรณีศึกษาหรือ Testimonials  บนเว็บไซต์ของเรา ที่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ที่มุ่งเน้นโซลูชันของคุณช่วยให้ธุรกิจอื่นๆ เอาชนะความท้าทายด้านไอทีและเติบโตได้อย่างไร อย่างไรก็ตามเนื่องจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในประเทศไทย การเคารพความลับของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ จึงไม่สามารถเปิดเผยชื่อลูกค้าในเรื่องราวความสำเร็จ และ Testimonials ทางเว็บไซต์ได้