ธุรกิจพุ่งทะยานด้วย 5 แนวทางการเลือก IT Outsource กับ In-House IT
- IT Outsource ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเข้าถึงความเชี่ยวชาญได้รวดเร็ว แต่อาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล สำหรับธุรกิจที่มีความเสี่ยงของข้อมูล
- IT Outsource ช่วยให้ประหยัดงบประมาณได้มาก และมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนตามความต้องการ
- In-House IT ให้การควบคุมและความปลอดภัยข้อมูลที่ดีกว่า แต่ต้องใช้งบประมาณสูงในการพัฒนาและดูแลรักษาทีม
- IT Outsource หรือ In-House IT เลือกแบบไหนขึ้นอยู่กับความต้องการ งบประมาณ และความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้.
- ต้องประเมินอย่างรอบด้านถึงจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสของการเลือก IT Outsource หรือ In-House IT เป็นสิ่งสำคัญ
IT Outsource คืออะไร
IT Outsource คือ การว่าจ้างบริษัทภายนอกดําเนินการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแทนภายในองค์กร เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ การบริหารโครงสร้างพื้นฐาน IT การรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ เป็นต้น
ข้อดีและข้อจํากัดของ IT Outsource
IT Outsource สามารถช่วยองค์กรลดค่าใช้จ่ายและเข้าถึงทรัพยากรและความเชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็มีข้อจํากัด คือ อาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูลในบางธุรกิจ โดยสรุป IT Outsource มีข้อดีหลักๆ คือ
- ช่วยประหยัดงบประมาณและทรัพยากรการลงทุนด้าน IT ขององค์กรได้มาก
- สามารถเข้าถึงบุคลากรและทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้
- มีความยืดหยุ่นและคล่องตัวสูง สามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการได้
ดังนั้น IT Outsource จึงเหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อมที่ต้องการประหยัดงบประมาณ หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการเน้น Core Competency หลักขององค์กร
In-House IT คืออะไร
In-House IT คือ การบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร โดยอาศัยทรัพยากรและบุคลากร IT ภายในบริษัทเอง
ข้อดีและข้อจํากัดของ In-House IT
In-House IT สามารถควบคุมการทำงานได้โดยตรงและมีความปลอดภัยจากบุคคลภายนอก แต่มีข้อจำกัดคือ ต้องใช้งบประมาณสูงกว่าในการพัฒนาศักยภาพของทีม และการบำรุงรักษาระบบภายใน รวมถึงอาจขาดความยืดหยุ่น โดยสรุป In-House IT มีข้อดีหลักๆ คือ
- องค์กรมีสิทธิ์ในการควบคุมและกําหนดนโยบายด้าน IT อย่างเต็มที่
- มีความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์กรสูง
- บุคลากร IT เข้าใจธุรกิจและความต้องการขององค์กรได้ดีกว่า
ดังนั้น In-House IT จึงเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่ต้องการควบคุมดูแลข้อมูลสำคัญภายในบริษัทเอง
ตารางเปรียบเทียบ IT Outsource และ In-House IT
| IT Outsource | In-House IT | |
|---|---|---|
| ต้นทุน | ต่ำ ค่าใช้จ่ายคงที่ | สูง ต้องลงทุนด้าน Hardware, Software และบุคลากรเอง |
| ความเชี่ยวชาญ | สูง บริษัทมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน | จำกัดอยู่ในองค์กร อาจต้องใช้เวลาพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญ |
| ความยืดหยุ่น | สูง สามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการขององค์กร | จำกัด มีข้อจำกัดในการปรับเปลี่ยนภายในองค์กร |
| การควบคุมข้อมูลภายในองค์กร | ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลจากภายนอกได้ยากกว่า แต่สามารถกำหนดขั้นตอนและกฏระเบียบเพิ่มขึ้นได้ | ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลจากภายนอกได้ง่ายกว่า เพราะเป็นการเข้าถึงข้อมูลจากภายในองค์กร |
| การรักษาความปลอดภัย | อาจมีความเสี่ยงสูงกว่า แต่ขึ้นกับการกำหนดนโยบายและมาตรการรักษาความปลอดภัย รวมถึงความเคร่งครัดของทีม | อาจมีความเสี่ยงต่ำกว่า แต่ขึ้นกับการกำหนดนโยบายและ มีมาตรการรักษาความปลอดภัย รวมถึงความเคร่งครัดของทีม |
ดังนั้นแล้ว ในการพัฒนาและบริหารจัดการระบบ IT อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จขององค์กร ทุกองค์กรจึงต้องตัดสินใจเลือกระหว่างการใช้บริการ IT Outsource จากภายนอก หรือ พัฒนาทีม IT ภายใน (In-House) ซึ่งองค์กรควรพิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของทั้งสองทางเลือก และประเมินถึงความจำเป็นเร่งด่วน งบประมาณ ความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และแผนการเติบโตในอนาคตอย่างรอบด้าน จึงจะสามารถเลือกรูปแบบของการจัดการ IT ที่เหมาะสม และ ตอบโจทย์ธุรกิจขององค์กรได้อย่างแท้จริง
